Organizzazione

La Leaderchip ha investito e investe nello sviluppo delle risorse umane formando e qualificando il personale.

Il nostro centro è composto da personale competente ed autorizzato la cui formazione è impartita direttamente dalle case madri, con le quali siano stipulati contratti di assistenza, e che è sottoposto a periodici corsi di aggiornamento sia interni che esterni per seguire l'evoluzione della tecnologia. Nell'ambito del miglioramento continuo del Sistema Qualità, sulla base del profilo professionale delineato per ciascun componente il centro, viene individuata la necessità di addestramento e vengono predisposti corsi di formazione opportuni.

Il laboratorio è visibilmente identificato come area controllata e protetta cui non può accedere personale estraneo non autorizzato. E' dotato di pavimento e banchi di lavoro statico dissipativi periodicamente sottoposti a test di verifica funzionale. I componenti e le schede elettronici sono ovimentati in appositi involucri antistatici ed i tecnici sono dotati di dispositivo personale di conduzione permanente, la cui funzionalità è verificata ad ogni inizio turno di lavoro, prima di entrare nel laboratorio.

 

Prove, controlli e collaudi sono svolti da personale adeguatamente addestrato in tutte le fasi del processo di riparazione, dall'accettazione al controllo qualità finale, sulla base di apposite procedure ed utilizzando apparecchiature e strumenti idonei allo scopo. Il laboratorio è attrezzato con le più sofisticate apparecchiature che sono rigorosamente sottoposte a controlli e tarature periodici in base alla loro stabilità, allo scopo ed all'uso. Tutti i prodotti sono sottoposti a test strumentale, il cui stampato è allegato all'apparato e consegnato al cliente, che certifica la riparazione avvenuta esplicitando che tutti i parametri rientrano nella norma.

L'attività di assistenza tecnica viene prestata da tecnici altamente qualificati con decennale esperienza nel settore informatico; specializzati nell'assistenza pre e post-vendita, nella formazione, nel cablaggio di reti locali, nella configurazione di reti geografiche, nell'allestimento di aule di informatica multimediali, nell'installazione di centraline telefoniche, nell'assistenza a personal computer, notebook, stampanti laser, stampanti ink-jet e ad aghi, monitor, scanner, fotocopiatrici, sistemi di videodigitalizzazione, sistemi di videoconferenza. L'assistenza tecnica viene prestata su tutto il territorio regionale della Sardegna, con tempi di intervento, a seconda delle urgenze, dalle 4 ore alle 24 ore dalla chiamata.

Le strutture del centro dedicate al servizio di assistenza constano in un confortevole ambiente di front desk e in un ampio laboratorio che, secondo le raccomandazioni delle case madri, utilizzano efficienti strumenti, attrezzature e programmi di gestione e controllo dei processi, ed adottano tutte le protezioni e gli accorgimenti tecnologici all'avanguardia del settore.

Abbiamo adottato un Sistema Qualità, comune alle strutture che erogano servizio di assistenza "post-vendita", allo scopo di rendere sempre più efficace ed efficiente il servizio erogato ed è con ampia soddisfazione che abbiamo ottenuto la certificazione di conformità alla normativa UNI EN ISO 9001. E' nostra convinzione che il consolidamento e lo sviluppo del nostro centro si possano realizzare solo attraverso il continuo impegno a soddisfare le esigenze dei clienti, prevedendo ed affrontando con prontezza le variazioni e novità del mercato e affrontando il confronto con aziende del nostro settore, nel rispetto degli obiettivi di economicità e di efficienza.

 

Il materiale accettato è identificato inequivocabilmente, inserendo nel sistema informativo di rete tutta una serie di dati identificativi, inoltre ogni operatore del centro ha in dotazione un proprio terminale e ad ogni fase di lavorazione aggiorna l'ubicazione o lo stato dell'apparato manipolato permettendo così la rintracciabilità dello stesso in qualsiasi momento.

La Leaderchip da anni fornisce ed assiste aule di informatica multimediali a noleggio ai centri di formazione più importanti della Sardegna.

La professionalità dei nostri tecnici, la competenza dei nostri commerciali, i rapporto reciproco scambio di informazioni con i responsabili dei centri di formazione, fanno si che la Leaderchip abbia sempre la soluzione più conveniente e tecnologicamente più valida da proporre alle migliori condizioni commerciali.

Il software che viene proposto è sempre offerto nelle configurazioni education e multilicenza onde poter usufruire dei migliori prezzi.

La Leaderchip. oltre all'efficiente servizio di assistenza tecnica, offre un servizio di consulenza e di aggiornamento informativo per i responsabili dei centri di formazione e dei loro collaboratori.

Attività
Produzione, Assistenza e Vendita di Apparecchiature Informatiche, Mobili e Macchine per Uffici, Materiali Elettrici ed Elettronici, Progettazione e Realizzazione di Cablaggi Strutturati, Impianti Elettrici ed Elettronici, Impianti Audio e Video, Impianti Telefonici, Impianti Radio, Wireless ed in Fibra Ottica. Realizzazione Programmi Software, Manutenzione, Progettazione Sistemi Informatici.

LEADERCHIP